Privacyverklaring Nethcar Lines

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Nethcar Lines verwerkt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. Nethcar Lines is gevestigd in Den Haag en richt zich op zeevracht naar Suriname en Guyana voor particulieren en bedrijven.

1. Wie is verantwoordelijk?
Nethcar Lines
de Heemstraat 72
2525 EL Den Haag, Nederland

KvK: 27126743
E-mail: info@nethcarlines.com
Telefoon: +31(0)70 – 388 88 97
Nethcar Lines is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verwerken we?
We verwerken alleen persoonsgegevens die je zelf aan ons doorgeeft of die ontstaan tijdens onze samenwerking, zoals:
• Naam en contactgegevens (e mail, telefoonnummer, adres)
• Bedrijfsnaam en functie (bij zakelijke klanten)
• Gegevens over je zending (type goederen, bestemming, gewenste vertrekperiode)
• Correspondentie (e mails, berichten via het contactformulier)
• Factuur- en betalingsgegevens
• Beperkte websitegegevens (zoals geanonimiseerde statistieken)
We verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens.
In de meeste gevallen ontvangen we je gegevens rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een offerte aanvraagt of contact met ons opneemt. In sommige gevallen ontvangen we (aanvullende) gegevens via een logistieke partner, als dat nodig is om jouw zending goed af te kunnen handelen.
3. Waarom verwerken we deze gegevens?
We gebruiken je gegevens voor:
• Het behandelen van je vraag of offerteaanvraag
• Het opstellen en uitvoeren van offertes en overeenkomsten
• Het onderhouden van contact over je (toekomstige) zending
• Het voeren van onze administratie en voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het verbeteren van onze dienstverlening en website (geanonimiseerde statistieken)
We verwerken je persoonsgegevens alleen als daar een geldige grondslag voor is. In de meeste gevallen is dat:
• de uitvoering van een overeenkomst of om op jouw verzoek maatregelen te nemen vóór het sluiten van een overeenkomst (bijvoorbeeld bij een offerteaanvraag);
• het voldoen aan een wettelijke verplichting (zoals de fiscale bewaarplicht);
• ons gerechtvaardigd belang bij het voeren van een normale bedrijfsvoering, klantencontact en het verbeteren van onze dienstverlening.

4. Met wie delen we jouw gegevens?
We delen je gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of als we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld met:
• Logistieke partners (zoals rederijpartner en lokale agenten)
• Onze administrateur/boekhouder
• Onze hostingprovider en e mailprovider
Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken sluiten we een verwerkersovereenkomst. We verkopen je gegevens nooit aan derden.
Omdat we werken met logistieke partners in landen buiten de Europese Economische Ruimte (bijvoorbeeld in Suriname en Guyana), kan het voorkomen dat persoonsgegevens ook daar worden verwerkt. We beperken deze gegevens tot wat strikt noodzakelijk is voor het afhandelen van je zending (zoals naam, contactgegevens en zendingreferentie).

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben gekregen, tenzij we ze langer moeten bewaren op basis van een wettelijke bewaarplicht.
In het algemeen hanteren we:
• Offerte- en contactgegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment, als hier geen klantrelatie uit ontstaat
• Klant- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht voor de administratie)

6. Beveiliging van je gegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Denk aan:
• Beveiligde verbinding (https)
• Beveiligde opslag van e mail en documenten
• Beperkte toegang tot systemen tot personen die deze gegevens nodig hebben
• Samenwerking met betrouwbare hosting- en IT-partners binnen de EU
Onze website wordt gehost bij een externe hostingprovider binnen de EU. Ook maken we gebruik van een externe e mailprovider. Met deze partijen hebben we een verwerkersovereenkomst gesloten.
We maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen voor jou heeft of je op een vergelijkbare manier in aanmerkelijke mate treft.

7. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan de website op je apparaat wordt opgeslagen.
We gebruiken cookies voor:
• Functionele cookies
Deze zijn nodig om de website goed te laten werken (bijvoorbeeld het correct tonen van pagina’s en formulieren). Zonder deze cookies kan de site niet goed functioneren.
• Analytische cookies (Google Analytics)
Met behulp van Google Analytics krijgen we inzicht in het gebruik van onze website (bijvoorbeeld welke pagina’s worden bezocht en hoe vaak). Deze gegevens gebruiken we om de website te verbeteren. Waar mogelijk anonimiseren we deze gegevens, bijvoorbeeld door IP-adressen te maskeren en geen gebruikersprofielen op persoonsniveau op te bouwen.
We gebruiken op dit moment geen cookies om je online te volgen voor advertentiedoeleinden op andere websites. Als we dat in de toekomst wel gaan doen, zullen we je daar vooraf over informeren en – waar nodig – om toestemming vragen.
Cookies beheren of uitschakelen
Je kunt cookies verwijderen of uitschakelen via de instellingen van je internetbrowser. Hoe dat werkt, verschilt per browser. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website mogelijk minder goed werken als je cookies helemaal uitschakelt.

8. Jouw rechten
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:
• Recht op inzage – je mag vragen welke gegevens we van je hebben
• Recht op rectificatie – je mag onjuiste gegevens laten aanpassen
• Recht op verwijdering – in sommige gevallen mag je vragen gegevens te verwijderen
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit) – in bepaalde gevallen mag je vragen om je gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen
• Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, bijvoorbeeld bij verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Wil je één van deze rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens bovenaan deze pagina. We reageren in principe binnen 30 dagen op je verzoek.

9. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, dan horen we dat graag eerst zelf zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring af en toe aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of wetgeving verandert. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Onderaan de verklaring vermelden we de datum van de laatste wijziging.
Laatst bijgewerkt: Januari 2026